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Entrega

How long does it take for home delivery?
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¿Puedo recoger en una tienda local?
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¿Entregan los fines de semana?
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Pagué un extra importe por el envío, ¿por qué no lo recibí al día siguiente?
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Pago

Soy nuevo/a, ¿cómo hago un pedido?

**Seleccionar y Comprar en Nuestra Página Web**

Si eres nuevo en nuestra página web y deseas realizar un pedido, te guiaremos a través de los sencillos pasos para hacerlo de manera efectiva:

**1. Busca tu Producto:** Lo primero que debes hacer es navegar por nuestro sitio web y encontrar el producto que deseas comprar. Puedes usar la barra de búsqueda para buscar un artículo específico o explorar las categorías disponibles. Una vez que encuentres el producto que te interesa, haz clic en él para obtener más detalles.

**2. Agregar al Carrito:** Después de seleccionar el producto, verás la opción «Agregar al Carrito» o un ícono de carrito. Haz clic en esta opción para añadir el producto a tu carrito de compras virtual. Puedes seguir explorando y agregando más productos a tu carrito si lo deseas.

**3. Registro de Cuenta:** Cuando hayas terminado de seleccionar tus productos y estés listo para continuar, se te pedirá que registres una cuenta o inicies sesión si aún no lo has hecho. Para registrarte, proporciona la información requerida, como tu nombre, dirección de correo electrónico y contraseña. Asegúrate de crear una contraseña segura.

**4. Revisa tu Carrito:** Una vez que hayas registrado tu cuenta o iniciado sesión, serás redirigido a tu carrito de compras. Aquí podrás revisar los productos que has seleccionado, cambiar las cantidades si es necesario o eliminar productos. Asegúrate de que todo esté en orden antes de proceder.

**5. Finalizar la Compra:** Una vez que estés satisfecho con los productos en tu carrito, sigue las indicaciones para completar la compra. Esto incluirá proporcionar la información de envío, seleccionar el método de pago y revisar tu pedido una última vez antes de confirmarlo.

**6. Confirmación del Pedido:** Después de completar la compra, recibirás una confirmación de pedido. Este mensaje te proporcionará un resumen de tu compra, incluyendo el número de pedido y los detalles de envío. También recibirás un correo electrónico de confirmación con esta información.

**7. Seguimiento del Pedido:** A medida que procesamos tu pedido, podrás hacer un seguimiento de su estado a través de nuestra página web. Te proporcionaremos actualizaciones sobre el envío y la fecha estimada de entrega.

¡Listo! Ahora has aprendido cómo seleccionar un producto y realizar un pedido en nuestra página web. Si en algún momento tienes preguntas o necesitas asistencia, no dudes en contactar a nuestro servicio de atención al cliente para obtener ayuda adicional. ¡Esperamos que tengas una experiencia de compra agradable con nosotros!

¿Qué tarjetas de crédito aceptan?
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¿Puedo usar un método de pago diferente?
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¿Incluyen sus precios el IVA?
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Tu pedido

¿Dónde está mi pedido?
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¿Cómo puedo hacer una queja?
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¿Podría obtener una actualización sobre el estado de mi pedido?
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¿Puedo pagar por una compra Click&Collect en línea?
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Reembolsos y Devoluciones

¿Cómo puedo devolver un artículo?
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¿Puede confirmar que ha recibido mi devolución?
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¿Qué debo hacer si he recibido un artículo dañado?
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